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服务与支持

三包服务说明


尊敬的用户:

您好!

非常感谢您对本公司的信任,选择本公司产品,我们将会尽最大的努力,为您提供全方位的、专业化的服务。


“三包服务”

为保障您的权益,敬请关注以下信息!

购买产品后,为了更好的得到“包修、包换、包退”(以下简称三包服务)的服务权益,请您:

1. 在购买产品时,请您或销售者完整、正确和真实地填写产品保修卡,并加盖销售者/本公司印章。

2. 请妥善保管已填写好并加盖销售者/本公司印章的“保修卡用户存联”。请您本人或者销售者按保修卡所示的地址,将“保修卡寄回公司联”寄往本公司制定的地址。

3. 索要有效的购机发票并妥善保管。

4. 有效购机发票:发票上要注明机器的二维码序列号、产品型号、销售日期、销售者印章、金额等内容。

5. 在“三包”有效期内凭产品“保修卡”和“有效的购买发票”办理“三包”服务,“三包有效日期自产品售出之日起计算。

   

“三包”权益

1. 自购机之日起7日内,如非人为因素造成的整机出现“功能故障”,您可以选择换货或退货:若产品使用后,外观、包装无损坏且不影响二次销售,您可选择更换同型号的整机,或按发票价格一次性退清货款。换机或退款由销售者负责,且必须在销售者或本公司收到原出售商品后安排换机或退款,运费由用户承担。

2. 自购机之日起15日内,如非人为因素造成的整机出现“功能故障”,您可以选择换机:若产品使用后,外观、包装无损坏且不影响二次销售,您可选择更换同型号的整机。换机由销售者负责,且必须在销售者或本公司收到原出售商品后安排换机,运费由用户承担。

3. 自购机之日起1年内,如非人为因素造成的整机出现“功能故障”,您可以联系销售者或本公司要求免费维修。

注:以上产品三包仅指产品主机,“三包”服务最终解释权归本公司所有。


若属下列情况之一者,不属于三包,但可以对产品进行收费维修

1. 自购机之日起1年以上,若机器发生故障。

2. 用户因使用、维护、保管不当造成的机器损坏。

3. 不在本公司或指定维修点拆卸造成机的机器损坏。

4. 无三包凭证及有效购机发票的。

5. 三包凭证或发票型号与修理产品型号不符的或涂改的。

6. 因自然灾害造成的产品损坏。

注:①收费维修所发生的全部费用(含运费)由用户承担。

    ②检修后会出具检修报告及维修详单点在板发送用户,在收到汇款后予以维修,维修费用按本公司规定的收费标准收取。

    ③维修后,会随产品附维修凭证、收费发票给用户,请与购机发票和保修卡一起妥善保管。


安装费用说明:

※收费项目:

1、打墙洞费。

2、如更换玻璃等特殊材质则需要额外收取相应的费用。

3、由于搬迁、移位需重新安装产生的费用。

以上各项费用按当地收费标准执行。


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服务时间:周一至周五

上午8:00-12:00
下午13:30-17:30

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